Inzicht in uw bedrijfsgegevens en processen
Contact   |   Vacatures   |   Inloggen
#1 in inzichten en expertise
menu_header





Business Analytics Technology Callcenter Geografisch intelligentie

Voor een nutsbedrijf in het midden van het land hebben wij in samenwerking met het innovatie board van de klant een Business Intelligence toepassing geïmplementeerd waarbij data uit verschillende databronnen in een webbased Geografisch Interactive Dashboard wordt getoond aan de interne helpdesk medewerkers van de klant. Deze gebruikers bevinden zich in het helpdesk center van de klant en zijn het eerste contact indien er storingen vanuit de gebruikers worden gemeld.

In het Geografische Interactieve Dashboard worden de objecten geografisch op de kaart geplaatst en wordt het gepland onderhoud door monteurs op de kaart inzichtelijk gemaakt. Indien een klant contact opneemt met het helpdesk center, kunnen de helpdeskmedewerkers meteen op de geografische kaart zien waar zich eventueel onderhoud/storingen zich bevinden en door welke objecten een verstoring mogelijk veroorzaakt kan worden. Op deze manier kan de klant snel correcte informatie aangereikt worden en kunnen monteurs sneller en effectiever aangestuurd worden in het oplossen van de betreffende storing(en).


Gebruikte technologie
  • Oracle Business Intelligence Server
  • Oracle Business Intelligence Interactive Dashboards
  • Oracle Business Intelligence Answers
  • Oracle Spatial
  • Oracle Database Enterprise Edition
  • Oracle Application Express

Industrie
Energie
 BI Technologie
 Interactive Dashboards
 Answers
 Publishing
 Delivers
 Office integratie
 Server
 BI Applicaties
 Financial Analytics
 Project Analytics
 Human Resource Analytics
 Supply Chain Analytics
 Customer Sales Analytics
 Procurement and Spend Analytics
 Manufacturing Analytics
 BI Projecten
 Project management
 Datawarehousing
 Advisering / BICC
 Consultancy
 Over ons
 Contact
 Netwerkorganisatie
 Portfolio
 Laatste nieuws
 Inzetbare consultants
 Vacatures
 Blog
 FacturatieOffice.nl facturatie software
 Gratis urenregistratie
 Een factuur maken
 Een creditnota maken
 Een offerte maken
 Een pakbon maken
 Een betalingsherinnering maken
 Een factuur voorbeeld

Volg Insight Experts via jouw Facebook page


Deel deze portfolio met jouw sociale netwerken

Sitemap voor deze pagina

BI